Условия

Политика методов оплаты и использование веб-сайта

Дата вступления в силу: 10.10.2023

Главное

Добро пожаловать на Tellihinkali.ee! Эти условия ("Условия") регулируют ваше использование нашего веб-сайта www.tellihinkali.ee ("Веб-сайт") и услуги онлайн-заказа, предоставляемые Sofiko OÜ ("Компания"). Получая доступ к веб-сайту или используя его и размещая онлайн-заказы, вы соглашаетесь соблюдать и подчиняться этим условиям.

Политика защиты данных и конфиденциальности

Ваша конфиденциальность имеет для нас важное значение. Мы собираем и обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей политикой защиты данных и конфиденциальности, которая может быть найдена здесь. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой политикой, чтобы понять, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.

Информация о компании

  • Название компании: Sofiko OÜ
  • Владелец: Besik Sagaradze
  • Рег. код: 14954074

Полномочия на представление

  • Марина Сагарадзе
  • Бесик Сагарадзе

Контактная информация

Использование веб-сайта

  1. Размещение заказа: Вы можете размещать заказы на продукты грузинской кухни через наш веб-сайт. Размещая заказ, вы соглашаетесь оплатить заказанные товары и все связанные с ними сборы.
  2. Оплата: Оплата заказов может быть осуществлена с использованием предоставленных на веб-сайте способов оплаты, включая, но не ограничиваясь, кредитными картами, Stripe, Apple Pay и Google Pay. Мы не храним информацию о вашей кредитной карте на наших серверах.
  3. Подтверждение заказа: After placing an order, you will receive an order confirmation email or SMS with details of your order. Please review this confirmation for accuracy. The preparation of an order takes approximately 20 minutes. If it takes longer, we will contact you.
  4. Отмена заказа: Вы можете отменить свой заказ в соответствии с нашей политикой отмены, описанной на веб-сайте.

Политика методов оплаты

В Tellihinkali мы предлагаем несколько способов оплаты для вашего удобства. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой методов оплаты ниже, чтобы понять доступные варианты для ваших заказов:

1. Woo Payments (Онлайн-платежи):

  • При размещении заказа онлайн через наш веб-сайт у вас есть возможность сделать безопасный платеж с использованием Woo Payments.
  • Мы принимаем основные кредитные карты и другие безопасные методы онлайн-оплаты через Woo Payments. Ваши финансовые данные зашифрованы и защищены для вашей безопасности.
  • Все онлайн-платежи обрабатываются безопасно, чтобы обеспечить гладкую и беззаботную транзакцию.
  • В случае любых проблем или несоответствий с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу. +372 56343939  или info@tellihinkali.ee .

2. Оплата при получении (Оплата лично):

  • Мы также предлагаем гибкость оплаты наличными, когда вы выбираете забрать свой заказ лично в нашем ресторане.
  • При выборе "Оплата наличными при получении" в качестве вашего способа оплаты, ваш заказ будет подготовлен и будет ожидать вас, но оплата не требуется в момент размещения заказа.
  • Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть точная сумма наличными для вашего заказа. Наш персонал сообщит вам общую сумму при вашем прибытии в наш ресторан за заказом.
  • Мы принимаем оплату кредитными/дебетовыми картами за заказы на самовывоз.

3. Подтверждение оплаты:

  • При использовании Woo Payments вы получите электронное подтверждение вашего онлайн-платежа. Это письмо служит доказательством успешной транзакции.
  • При оплате наличными при получении вы получите подтверждение заказа с общей суммой к оплате. Пожалуйста, предъявите это подтверждение при получении вашего заказа лично.
  • Кроме того, для большего удобства, мы отправим SMS подтверждение на ваш номер телефона для обеих опций - Woo Payments и Оплата наличными при получении.

4. Разногласия в оплате:

В случае любых проблем или разногласий с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее. Мы здесь, чтобы помочь вам и обеспечить беспроблемное проведение оплаты.

Мы благодарим вас за выбор нашего ресторана и за понимание нашей политики методов оплаты. Если у вас возникли вопросы или вам требуется дополнительная информация, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки по адресу +372 56343939  или info@tellihinkali.ee. Ваше удовлетворение - наш главный приоритет, и мы здесь, чтобы сделать ваше посещение приятным и удобным.

Отмена заказа

Мы понимаем, что иногда планы меняются. Если вам нужно отменить ваш заказ, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой отмены заказа ниже:

  1. Время отмены заказа: Вы можете отменить ваш заказ за 10 минут до запланированного времени его получения или доставки.
  2. Плата за отмену: Заказы, отмененные в пределах 10 минут от запланированного времени получения или доставки, могут подлежать плате за отмену в размере [Сумма], чтобы покрыть расходы, которые мы понесли при подготовке вашего заказа.
  3. Как отменить: Чтобы отменить ваш заказ, пожалуйста, войдите в свой аккаунт на нашем веб-сайте и перейдите в историю заказов. Найдите заказ, который вы хотите отменить, и следуйте предоставленным инструкциям по отмене. Вы также можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по телефону +37256175990 чтобы помочь вам с процессом отмены.
  4. Возврат средств: Если вы отмените ваш заказ в указанный срок и имеете право на возврат средств, возвращенная сумма будет зачислена на ваш исходный способ оплаты.
  5. Исключения: Обратите внимание, что определенные товары или специальные заказы могут не быть подлежащими отмене или возврату. Сюда входят заказы, которые уже были подготовлены и находятся в процессе доставки.
  6. Свяжитесь с нами: Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная помощь по отмене заказа, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по адресу info@tellihinkali.ee .

Мы рекомендуем ознакомиться с этой политикой перед размещением заказа, чтобы вы были осведомлены о правилах отмены. Мы благодарим вас за понимание и сотрудничество.

Отказ от ответственности и ограничение ответственности

  1. Отказ от ответственности: Мы не даем никаких гарантий или представлений о точности или полноте содержимого на веб-сайте. Использование веб-сайта под вашу ответственность.
  2. Ограничение ответственности: Мы не несем ответственности за любые прямые, косвенные, специальные или последственные убытки, возникающие в связи с вашим использованием веб-сайта или любыми проблемами, связанными с онлайн-заказами.

Действующее законодательство

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of Estonia. Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Estonia.

Изменения в условиях

Мы оставляем за собой право в любое время без предварительного уведомления изменять эти Условия. Ваше продолжение использования веб-сайта и услуг онлайн-заказа после любых изменений означает ваше согласие с обновленными Условиями.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы или замечания относительно этих Условий или наших услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@tellihinkali.ee.